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Condizioni Generali
1. Soggetto del contratto
- 1.1 Sotto il marchio VoipTel International, la VoipTel International SA offre servizi di telefonia per persone fisiche e giuridiche. Codeste condizioni generali regolano il rapporto tra VoipTel International ed il cliente di VoipTel International, sempre che non siano stati stipulati altri accordi per iscritto.
2. Entrata in vigore, durata e fine del contratto
- 2.1 Il contratto di servizio di traffico telefonico con il cliente viene stipulato mediante l’invio delle schede di attivazione all’indirizzo di posta elettronica del cliente.
- 2.2 I servizi "Numeri telefonici", "Contratto di assistenza", "Easy-VoipTel", "Web-Hosting VoipTel" e "DSL-VoipTel" avranno la durata di un (1) anno, con tacito rinnovo.
- 2.3 Tutti i servizi, potranno essere disdetti tramite e-mail o posta da ognuna delle parti rispettando il termine di disdetta di tre (3) mesi.
- 2.4 VoipTel International si riserva il diritto di sospendere immediatamente i sevizi offerti, qualora il comportamento del cliente non sia conforme ai buoni costumi.
3. Prestazioni ed obblighi di VoipTel International
- 3.1 VoipTel International offre i propri servizi in base alle risorse disponibili e in base allo stato attuale della tecnologia. Inoltre VoipTel International non può assumersi la responsabilità per eventuali danni secondari causati da fattori imprevedibili quali l’interruzione della connessione, forze maggiori, modifiche dei servizi dei fornitori, etc.
- 3.2 Formalmente, le prestazioni sono a completa disposizione del cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo a meno che ci sia un altro accordo oppure qualora queste prestazioni non possano essere assicurate a causa di problemi tecnici.
- 3.3 L’eventuale numero di chiamata messo a disposizione del cliente per l’utilizzazione dei servizi resta proprietà di VoipTel International, ed il cliente non detiene nessun diritto di proprietà o di disporre .
- 3.4 Le tariffe attuali per i servizi di comunicazione possono sempre essere consultate sul sito internet di www.swissvoiptel.ch. I cambiamenti di tariffe non necessitano di nessuna comunicazione scritta. Miglioramenti nell’offerta dei servizi, senza cambiamenti di costi, possono essere effettuati da VoipTel International in qualsiasi momento.
- 3.5 VoipTel International si impegna a non dare a terzi i dati personali dei clienti. Tutti i dati personali vengono trattati con la massima riservatezza. I dati delle transazioni vengono registrati, e se necessario vengono trasmessi a ditte implicate nelle transazioni.
4. Doveri del cliente
- 4.1 Il cliente è tenuto a fornire il proprio indirizzo (corretto) e di notificare eventuali cambiamenti entro due (2) settimane.
- 4.2 Il cliente è tenuto ad utilizzare i servizi di VoipTel International nel ramo delle leggi in vigore in Svizzera e degli internet-standards riconosciuti.
- 4.3 Qualora un cliente non dovesse agire secondo queste regole, VoipTel International si avvale del diritto di eliminare il conto del suddetto cliente in qualsiasi momento, senza notifica.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
- 5.1 I prezzi attuali possono sempre essere consultati sul sito internet. Cambiamenti di tariffe non necessitano di alcuna notifica scritta.
- 5.2 Le condizioni di pagamento verranno descritte sulle fatture. Di norma il pagamento dovrà essere effettuato a 10 giorni dall’emissione della stessa.
6. Disposizioni finali
- 6.1 Queste condizioni generali regolano diritti e doveri tra VoipTel International e i clienti.
- 6.2 Eventuali cambiamenti o aggiunte al contratto di servizio richiedono una forma scritta, pubblicata sul seguente sito web: www.swissvoiptel.ch
- 6.3 Il foro giuridico è Lugano. Il presente contratto e le sue parti integranti sono soggette al codice delle obbligazioni svizzero.
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